ソーセージスタンドやストリートフードの屋台向けデジタルスタンプカード

ソーセージスタンドは、常連のいる軽食店と同じく「くり返し」で成り立っています。隣のオフィスから来る昼の常連、試合帰りのグループ、深夜2時半の帰り道——同じ顔ぶれが、しばしば週に何度も訪れます。紙のスタンプカードはその日常に耐えられません。マスタード、雨、ズボンのポケット。そこでHeisse Würstlは、カードをスマホがすでにある場所——Apple WalletとGoogle Wallet——に移しました。プログラム名は「ボスナパス」。スタンプを15個集めると、16本目のボスナがお店からのサービスになります。

15個というスタンプ数は、カフェの定番である5個よりも意図的に長めに設定されています。ボスナ1本が5ユーロなら、15回の来店で合計75ユーロのお買い上げです。5ユーロのボスナは、すでに支払われた売上の約6.7%（16回すべてで見れば6.25%）にあたります。スタンドの利益率を守れる水準でありながら、本当の常連なら数週間で到達できる目標です。狙いはまさにそこにあります。このパスが報いるのは初回来店ではなく、来店の頻度です。

運用はスピード重視で設計されています。ソーセージスタンドではスピード以上に重要なものがないからです。初回はお客様がスタンドのQRコードを読み取り、「ウォレットに追加」をタップするだけ。アプリも、アカウントも、フォームも不要です。次回以降はロック画面からそのままカードを見せ、スタッフが読み取れば、スタンプが押されます。財布を探す必要も、ふやけた厚紙も、紛失したカードをめぐるやり取りもありません。

ブランディングはすべてスタンドのものです。カード色は深い赤、アクセントは温かみのあるクリーム、ヘッダーには自店のロゴ。ウォレットの項目名まで独自に設定されており、「スタンプ」ではなく「ご来店」、汎用的な特典表示ではなく「16本ごとに1本：無料」と表示されます。既製の会員プログラムではなく、店頭の黒板のように読めるカードです。

上のプレビューはイラストではなく、当社のレンダラーが生成する実際のパスのプレビューです。お客様のウォレットに届くものとまったく同じピクセルが表示されています。スライダーを動かして、ボスナパスが最初のスタンプから特典の解放まで満たされていく様子をご覧ください。