デジタル会員カード：ソリューション比較

結論

reloopの代替手段には、紙のスタンプカード、アプリベースのロイヤルティシステム、POS連携型の顧客ロイヤルティプログラム、汎用的なWalletパスプラットフォームがあります。それぞれのカテゴリーには、予算、技術への親しみやすさ、望む管理レベルに応じた存在意義があります。reloopは、Apple WalletとGoogle Walletの中で使えるシンプルなデジタルスタンプカードに焦点を当てています。アプリのダウンロードは不要で、QRオンボーディングとスタッフスキャンを備え、数分で使い始められます。

カテゴリー比較

顧客ロイヤルティへの4つの方法 — 正直に比較。

カテゴリー	向いている対象	典型的な欠点	reloopのほうが向いているケース
紙のスタンプカード	デジタルのニーズがない、ごくシンプルな店舗。	紛失する、測定できない、連絡チャネルがない。	レポート、プッシュ、Walletが必要なとき。
自社の顧客向けアプリ	独自のアプリエコシステムを持つ大手ブランド。	ダウンロードのハードル、高額な開発・保守コスト。	アプリのインストールを求めたくないとき。
POS連携型ロイヤルティ	POSを強く中心に据えた店舗。	セットアップの手間、レジシステムへのベンダー依存。	レジシステムに縛られず、素早く始めたいとき。
汎用的なWalletパスプラットフォーム	自分で構築したい技術チーム。	設定が多い、出来合いのスタンプシステムがない。	スタッフスキャン付きの出来合いのスタンプカードシステムが欲しいとき。

意思決定ガイド

最適なソリューションはどう見つける？

重要なのは、お客様がどれだけの手間を受け入れられるか、そして自分でどれだけのシステムを運用したいか、です。常連のお客様を、アプリのダウンロードや登録のハードルなしで集めたいのであれば、Walletスタンプカードが通常は最も直接的な近道です。一方で、プログラムがレジシステムに深く入り込む必要があったり、完全なアプリエコシステムを再現する必要があったりする場合は、他のカテゴリーのいずれかがより良い選択となることもあります。

正直なところ

reloop はどんな方向け — そしてどんな方には向かないのか？

reloopは、地域の店舗向けのデジタルスタンプカードシステムです。ネイティブの顧客アプリは必要ありません。お客様はQRコードをスキャンし、スタンプカードをApple WalletまたはGoogle Walletに直接保存します。スタッフはスタッフスキャンでスタンプを付与し、特典はデジタルで引き換えられ、ダッシュボードには再来店やキャンペーンが表示されます。DSGVOに準拠したEUホスティングで、candybytes GmbH（リンツ）が運営。DACH地域のカフェ、飲食店、美容室、多店舗展開の店舗向けです。