最終更新：2026年5月8日 · candybytes GmbH · Sophiengutstraße 20, 4020 Linz, Österreich
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、candybytes GmbH（商業登記手続中、以下「当社」または「提供者」といいます）と、reloop を有償または無償で利用する自然人または法人（以下「お客様」または「店舗」といいます）との間の契約関係を規律します。
お客様の異なる条件は、当社が書面により明示的に同意した場合にのみ有効となります。本規約は、改めて明示的に合意されない場合であっても、将来のすべての取引関係にも適用されます。
reloop は、オーストリア商法典（UGB）第1条の意味における事業者のみを対象としています。消費者取引は締結されません。
当社は、reloop.cards において、Apple Wallet および Google Wallet と統合されるデジタルのロイヤルティカード（スタンプカード）を作成・管理するための Software-as-a-Service ソリューション（以下「本サービス」といいます）をお客様に提供します。
本サービスには、特に以下が含まれます：
具体的なサービスの範囲は、reloop.cards/#pricing に基づいてお客様が選択したプランに従います。当社は、契約上義務付けられた中核機能を実質的に損なわない限り、いつでも本サービスをさらに開発する権利を留保します。
契約は、お客様が reloop.cards を通じてアカウントを登録し、本規約およびプライバシーポリシーに同意した時点で成立します。有償プランの場合、契約は支払いの承認が成功した時点で成立します。
当社は、理由を示すことなく契約の締結を拒否する権利を有します（例：不正利用の疑いがある場合）。
現在の料金は、reloop.cards/#pricing の料金一覧に記載されています。すべての料金は20% の付加価値税（USt）を含みません。
請求は、当社の決済サービスプロバイダーを通じて、クレジットカードまたは SEPA ダイレクトデビットにより、毎月前払いで行われます。請求書は電子的に提供されます。お客様は、契約を締結することにより、これに明示的に同意するものとします。
当社は、新しい請求期間の開始時点をもって、少なくとも30日前の予告期間をもって料金を調整する権利を留保します。料金の値上げの場合、お客様は変更の発効時点をもって特別解約権を有します。
支払いの遅延の場合、当社は法定利率（UGB 第456条）による遅延利息を請求し、一度の書面による催告の後に本サービスへのアクセスを一時的に停止する権利を有します。
すべての有償プランにおける契約期間は1か月であり、現在の請求期間の最終日までに契約が解約されない限り、自動的にそれぞれさらに1か月ずつ延長されます。
解約は、ダッシュボード内のアカウント設定を通じて、または support@reloop.cards 宛ての電子メールにより方式を問わず行うことができます。
重大な理由による特別解約権は、双方について影響を受けません。当社側の重大な理由は、特に本規約への繰り返しの違反または不正利用がある場合に存在します。
契約終了後、当社はお客様のご要望に応じて、30日以内にお客様のデータのエクスポート（CSV）を提供します。その後、法定の保管期間がこれに反しない限り、個人データは当社のプライバシーポリシーに従って削除されます。
お客様は、以下を義務付けられます：
違反があった場合、当社は該当するコンテンツを削除し、重大な場合には契約を特別に解約する権利を留保します。
可用性に関する保証および拡張サポートは、ご契約のプランまたは個別の Enterprise 契約において明示的に合意されている場合にのみ適用されます。計画された保守作業は、少なくとも24時間前に電子メールで予告します。緊急の措置は、事前の予告なくいつでも可能です。
不可抗力による障害、当社の影響が及ばない当社の受託処理者（Google Cloud、Apple、Google Wallet）の行為による障害、およびお客様の過失による障害は、可用性の計算には含まれません。
当社は、契約期間中、お客様に対し、本サービスをその用途に従って利用するための、非独占的、譲渡不可、契約期間に限定された権利を付与します。
ソフトウェア、デザイン、ドキュメントおよび商標に関するすべての権利は、当社または当社のライセンサーに帰属します。法律により明示的に許可されている場合を除き、複製、リバースエンジニアリングその他の加工は許可されません。
お客様は、ご自身が入力したコンテンツ（ロゴ、プログラム名、顧客データ）に関するすべての権利を保持します。お客様は、当社に対し、契約の履行に必要な利用権（保存、Wallet API への送信、パスおよびポスター印刷での表示）のみを付与します。
当社は、故意および重過失について、ならびに生命、身体または健康の侵害から生じる損害について、無制限に責任を負います。
軽過失により生じた損害については、当社は本質的な契約上の義務（基本的義務）の違反の場合にのみ責任を負い、その金額は契約に典型的で予見可能な損害に限定されます。責任は、いずれの場合も、その金額が過去12か月間にお客様が支払った対価に限定されます。
データの喪失については、当社は、お客様による適切なデータバックアップ（例：定期的なエクスポート）によっても回避できなかったであろう範囲においてのみ責任を負います。
当社は、当社に選任上の過失がない限り、Wallet API（Apple、Google）、クラウドサービス（Google Cloud）または決済サービスプロバイダーの障害によって生じる損害について責任を負いません。
本サービスの利用に際し、お客様はご自身のお客様（ゲスト）の個人データを処理します。その限りにおいて、お客様は GDPR の意味におけるデータ保護法上の管理者であり、当社は GDPR 第28条に基づく受託処理者となります。
対応するデータ処理契約（AVV）は、自動的に本契約の一部となり、ダウンロードおよび電子署名のためにダッシュボード内でお客様が利用できます。ご自身のデータの処理に関する詳細は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
両当事者は、契約関係の枠内で知り得た相手方当事者のすべての機密情報を、期間の定めなく機密として取り扱い、第三者に開示しないことを義務付けられます。
当社は、本規約を将来に向けた効力をもっていつでも変更する権利を留保します。重要な変更については、発効の少なくとも30日前に電子メールでお客様に通知します。お客様が通知の到達から30日以内に変更に異議を申し立てない場合、当該変更は承諾されたものとみなされます。
異議が申し立てられた場合、当社は変更の発効時点をもって契約を解約する権利を有します。
国際物品売買契約に関する国連条約を除外したオーストリア法が適用されます。
本契約から生じる、または本契約に関連するすべての紛争についての専属的裁判管轄地はオーストリア、リンツとします。
本規約の個々の規定の全部または一部が無効である場合であっても、その他の規定の有効性は影響を受けません。無効な規定に代えて、法定の規定、または無効な規定の経済的目的に最も近い有効な規定が適用されるものとします。
本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします：
candybytes GmbH
Sophiengutstraße 20, 4020 Linz, Österreich
support@reloop.cards
デジタルWalletスタンプカードをご自身で試すか、最初のプログラムを無料で始めましょう。
Apple・Google Walletで直接使えるデジタルスタンプカード。アプリも紙カードも不要。初来店のお客様を常連客に。
Apple WalletはApple Inc.の商標です。Google WalletはGoogle LLCの商標です。reloopはAppleまたはGoogleの公式パートナーではありません。