Çift Damga: Sakin Saatleri Hedefli Şekilde Doldurun

Planlanmış 2× veya 3× damga kampanyalarıyla, fiyatı düşürmeden ve ekibinize ek yük bindirmeden zayıf zaman dilimlerine daha fazla misafir çekersiniz. reloop damgaları tarayıcıda veya NFC ile otomatik olarak birden fazla sayar ve kampanyayı doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet'te duyurur.

Her işletme, işlerin daha durgun olduğu saatleri bilir: kafede salı öğleden sonrası, öğle yoğunluğunun ardından gelen saat ya da stüdyoda sakin bir randevu bloğu. Genel bir indirim çoğu zaman gerekmediği zamanlarda bile geçerli olur. Zamanla sınırlı bir damga kampanyası ise teşviki tam olarak ihtiyaç duyduğunuz yere yerleştirir.

reloop ile kampanyanızın ne zaman geçerli olacağını bir kez belirlersiniz. Bu zaman dilimi boyunca bir damga otomatik olarak 2× veya 3× damgaya dönüşür. Sonrasında bonus programınız her zamanki gibi çalışmaya devam eder.

Çift damga nedir?

Çift damgalar – panoda Double Stamps olarak da adlandırılır – dijital damga kartınız içinde zaman planlı bonus kampanyalarıdır. Belirlediğiniz bir zaman aralığında, her normal damga otomatik olarak iki veya üç kat sayılır.

Şunları siz belirlersiniz:

• kampanyanın hangi haftanın günlerinde geçerli olacağını;
• hangi saatte başlayıp biteceğini;
• 2× mi yoksa 3× mi damga verileceğini;
• kalıcı olarak tekrarlanıp tekrarlanmayacağını ya da yalnızca bir tarih aralığında mı geçerli olacağını;
• Wallet kartında hangi metnin gösterileceğini.

Çift damga neden çoğu zaman fiyat indiriminden daha uygundur

Bir indirim fiyatı anında düşürür. Çift damgalar ise bunun yerine bir sonraki ödüle doğru ilerlemeyi artırır. Misafir net bir ek teşvik alırken normal satış fiyatınız korunur.

Basit bir örnek: On damgalı bir kartta, misafir normal bir ziyarette bir damga alır. Bir 2× kampanya sırasında iki damga alır ve böylece ödüle bir ziyaret adımı daha yaklaşır. Bu, o zaman dilimindeki her ürünü daha ucuza satmanız gerekmeden anında değerli hissettirir.

Bu nedenle çift damgalar özellikle şu durumlarda uygundur:

• zayıf günün saatlerini hedefli şekilde canlandırmak istediğinizde;
• yeniden ziyaret için bir vesile yaratmak istediğinizde;
• bir açılış ya da kampanya ayı planladığınızda;
• kalıcı bir indirim başlatmadan sadık müşterilerinizi ödüllendirmek istediğinizde.

Önemli: Bir damga kampanyası hedefli bir zaman dilimidir, kalıcı bir durum değil. Net bir şekilde sınırlanmış bir zaman aralığıyla başlayın ve ardından müşterilerinizin buna nasıl tepki verdiğini gözlemleyin.

2× veya 3× damga kampanyasını nasıl kurarsınız

Kurulum doğrudan programınızda Kampanyalar altında yapılır:

1. Benzersiz bir ad verin, örneğin „Happy Hour" ya da „Salı Bonusu".
2. İstediğiniz haftanın günlerini ve başlangıç ile bitiş saatini seçin.
3. Bu zaman diliminde 2× mi yoksa 3× mi damga sayılacağını belirleyin.
4. Gerekirse kampanyayı bir başlangıç ve bitiş tarihiyle sınırlayın.
5. Wallet gösterimi için metni yazın ve kampanyayı kaydedin.

reloop zaman dilimini otomatik olarak etkinleştirir ve sonlandırır. Ekibiniz müşteri kartını her zamanki gibi tarar ya da NFC etiketine dokundurur. Kampanya sırasında başka bir işlev seçmesi gerekmez.

00:00 bir bitiş „gece yarısına kadar" anlamına gelir. Bir kampanyanın gece yarısını geçerek devam etmesini isterseniz, bunun için iki zaman dilimi oluşturursunuz.

Kampanyayı doğrudan Wallet'te duyurun

Müşterilerinizin kampanyadan haberdar olması için Wallet gösterimine kendi metinlerinizi ekleyebilirsiniz. {n} ve {bis} yer tutucuları otomatik olarak çarpan ve bitiş saatiyle değiştirilir.

Şu metin:

Bugün {bis} saatine kadar {n}× damga!

örneğin şuna dönüşür:

Bugün 14 saatine kadar 3× damga!

Panodaki önizleme, kaydetmeden önce başlığın ve metnin ilgili cihazlarda nasıl göründüğünü size gösterir. Kendi ifadenizi girmezseniz reloop nötr bir standart metin kullanır.

Damga kampanyanız için metin şablonları

Kafe veya fırın

• Başlık: Öğleden sonra {n}× damga
• Metin: Bugün {bis} saatine kadar her alışveriş {n} kat sayılır. Uğrayın!

Restoran veya paket servis

• Başlık: Bugün ödüle {n}× daha hızlı
• Metin: Sadece {bis} saatine kadar: Ziyaretinizde {n}× damga kazanın.

Kuaför, güzellik veya hizmet

• Başlık: Kampanya süresince {n}× damga
• Metin: Bugün {bis} saatine kadar randevunuzda {n}× damga toplarsınız.

Metinleri kısa, somut ve zaman açısından net tutun. En önemli avantaj ve bitiş saati ilk bakışta anlaşılabilir olmalıdır.

Müşteriler Apple ve Google'da ne görür?

Apple Wallet ve Google Wallet zamana bağlı bildirimleri farklı şekilde gösterir. Damgalar her iki platformda da aynı şekilde işlenir; yalnızca kampanyanın duyurulması farklıdır.

iPhone'daki konum tabanlı bildirim için işletmenin konumlarının program ayarlarında kayıtlı olması gerekir. Konum olmadan da çoklu damga geçerlidir; yalnızca kilit ekranındaki bildirim gösterilmez.

Wallet gösterimindeki değişiklikler birkaç dakika sürebilir. Buna karşılık tarama veya NFC dokunuşundaki çoklu damga, kampanya penceresi aktif olur olmaz anında geçerlidir.

Google Wallet için not: Kart başına 24 saat içinde en fazla üç bildirim gönderilebilir. Bu nedenle bildirimleri hedefli şekilde kullanın ve her kısa zaman dilimi için etkinleştirmeyin.

Damga çarpanı nerede geçerlidir?

Çarpan, işletmenizin aktif olarak damga verdiği iki yolda devreye girer:

• Çalışan tarayıcısı: Ekibiniz müşteri kartının QR kodunu her zamanki gibi tarar.
• NFC dokunuşu: Misafir akıllı telefonunu bunun için kurulmuş NFC etiketine yaklaştırır.

Fiş taraması ve yalnızca puan programları bundan etkilenmez. Böylece kampanya kontrollü verme yollarıyla sınırlı kalır.

Programınız bir günlük limit kullanıyorsa, reloop bunu kampanya sırasında çarpana göre ayarlar. Günde en fazla bir damgadan, bir 2× kampanyada günde en fazla iki damga olur. Bu, bonusun mevcut günlük limite takılıp kalmasını önler.

Başarılı damga kampanyaları için dört fikir

1. Kafede veya fırında sakin öğleden sonraları

Örneğin salıdan perşembeye 14 ile 16 saatleri arasında bir 2× kampanya planlayın. Teklif net şekilde sınırlıdır ve tam olarak zayıf zaman dilimine hitap eder.

2. Zayıf haftanın günleri için bonus

Pazartesi veya salı günleri daha az randevu alınıyorsa, tekrarlayan bir bonus ziyaret için ek bir neden yaratabilir.

3. Açılış veya soft launch

Açılış ayında 3× damga verin. Kayıtlı bir bitiş tarihiyle kampanya, sonradan hatırlamanıza gerek kalmadan otomatik olarak sona erer.

4. Tek bir kampanya günü

Özel bir vesile, yerel bir etkinlik ya da kötü hava günü için zamanla sınırlı bir kampanya kullanın. Anlık kampanyalarda, müşterileri Wallet üzerinden veya diğer kanallarınızdan bilgilendirmek için yeterli zaman kaldığına dikkat edin.

Kampanyadan nasıl daha fazla verim alırsınız

• Gün boyu süren bir kampanya yerine somut, gerçekten sakin bir zaman dilimi seçin.
• 2× damga ile başlayın ve 3×'i yalnızca özel durumlar için kullanın.
• Faydayı misafirin bakış açısından ifade edin: „Bugün iki kat topla" bir iç kampanya adından daha nettir.
• Kampanyanın anlaşılır ve inandırıcı kalması için her zaman bitiş saatini belirtin.
• Verme teknik olarak otomatik gerçekleşse bile ekibinizi önceden bilgilendirin.
• Birkaç kampanya döneminin ardından seçilen zaman dilimindeki ziyaretleri, kampanyasız benzer günlerle karşılaştırın.

Çift damga hakkında sık sorulan sorular

Kampanya sırasında ekibimin bir şey değiştirmesi gerekir mi?

Hayır. Planlanan zaman dilimi aktif olur olmaz reloop, çalışan taramasında veya NFC dokunuşunda damgaları otomatik olarak birden fazla sayar. Alışılmış akış aynı kalır.

Üç kat damga da verebilir miyim?

Evet. Her kampanya için 2× veya 3× çarpan seçebilirsiniz.

Bir damga kampanyası otomatik olarak her hafta çalışabilir mi?

Evet. İstediğiniz haftanın günlerini ve saatlerini seçersiniz. İsteğe bağlı olarak ayrıca bir başlangıç ve bitiş tarihi belirleyebilirsiniz.

Çift damgalar NFC ile çalışır mı?

Evet. Aktif zaman dilimi boyunca, NFC dokunuşunda öngörülen damga miktarı otomatik olarak kampanya faktörüyle çarpılır.

Müşterilerin bunun için bir uygulamaya ihtiyacı var mı?

Hayır. Dijital damga kartı ek bir uygulama olmadan Apple Wallet veya Google Wallet'te durur. Ek bir müşteri uygulaması gerekmez.

Apple Wallet için bir konum kayıtlı değilse ne olur?

Çoklu damga çalışmaya devam eder. Kayıtlı bir konum olmadan yalnızca iPhone kilit ekranında konum tabanlı kampanya bildirimi görünmez.

Bonus kampanyaları ek bir modül mü?

Hayır. Kampanyalar programın bir parçasıdır ve doğrudan reloop panosunda kurulur.

Sakin saatleri hedefli canlandırın – akışı değiştirmeden

2× ve 3× damga kampanyalarıyla, işletmenizin tam da ihtiyaç duyduğu anda ek bir teşvik yaratırsınız. Zaman dilimini panoda bir kez planlarsınız, reloop çoklu damgayı üstlenir ve ekibiniz her zamanki gibi çalışmaya devam eder.

Müşterileriniz bir sonraki ödüle daha hızlı ulaşır – doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet'teki dijital damga kartıyla ve ek bir uygulama olmadan.