Karşılaştırma
İkisi de mantıklı olabilir. Belirleyici olan, müşterilerinizin ne kadar sürtünmeyi kabul edeceği — ve müşteri bağlılığı programınızın gerçekte ne kadar karmaşık olması gerektiğidir.
Kısa özet
Hızlıca bir dijital sadakat kartı, tekrar ziyaretler ve yerel kampanyalar başlatmak istiyorsanız, Wallet genellikle daha doğrudan yoldur. Birçok modül, uygulama içi içerik ve kapsamlı segmentasyon içeren eksiksiz bir sadakat ekosistemine ihtiyacınız varsa, kendi uygulamanız mantıklı olabilir.
Bir bakışta
| Kaldıraç | Etki | Kaynak |
|---|---|---|
| Kazanım maliyeti | Mevcut bir müşteriyi elde tutmak, yeni müşteri kazanmaktan 5–25× daha ucuzdur | Harvard Business Review (2014), Bain & Company araştırmasına dayanarak |
| Sepet tutarı | Geri dönen müşteriler ilk kez alışveriş yapanlardan yaklaşık %67 daha fazla harcar | Manta / BIA-Kelsey, “Achieving Big Customer Loyalty in a Small Business World” (2014) |
| Kâr kaldıracı | %5’lik bir bağlılık artışı, sektöre göre kârı %25 ile %85 arasında yükseltir | Reichheld/Sasser, “Zero Defections”, Harvard Business Review 1990 |
Wallet ne zaman daha iyi uyar
Basit, görünür ve hızlıca başlatılabilir bir sadakat kartına ihtiyacınız olduğunda Wallet özellikle iyi uyar. Müşteriler bir QR kodu tarar, kartı kaydeder ve bir sonraki ziyaretlerinde tekrar gösterir.
Kendi uygulamanız ne zaman daha iyi uyar
Programınızın bir sadakat kartından çok daha fazlasını yapması gerektiğinde kendi uygulamanız mantıklı olabilir: kapsamlı içerik, karmaşık segmentasyon, birçok modül veya eksiksiz bir CRM ekosistemi.
Dürüst bir değerlendirme
reloop, yerel işletmeler için dijital bir sadakat kartı sistemidir — yerel bir müşteri uygulaması yoktur. Müşteriler bir QR kodu tarar ve sadakat kartlarını doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet’a kaydeder. Personel, personel taramasıyla damga verir, ödüller dijital olarak kullanılır, panel tekrar ziyaretleri ve kampanyaları gösterir. candybytes GmbH (Linz) tarafından GDPR uyumlu AB barındırmasıyla işletilir — DACH bölgesindeki kafeler, restoranlar, kuaförler ve şube işletmeleri için.
Uygulama indirmeden bir Wallet sadakat kartı başlatın. Programınız gerçekten ihtiyaç duyuyorsa, istediğiniz zaman daha büyük bir kuruluma geçebilirsiniz.
Dijital Wallet sadakat kartını kendiniz test edin veya ilk programınızla ücretsiz başlayın.
Doğrudan Apple ve Google Wallet’da dijital sadakat kartları — uygulama yok, kağıt kart yok. İlk kez gelen müşterileri düzenli müşterilere dönüştürün.
Apple Wallet, Apple Inc. şirketinin ticari markasıdır. Google Wallet, Google LLC şirketinin ticari markasıdır. reloop, Apple veya Google’ın resmi bir partneri değildir.