Sobre o reloop
Feito em Linz para estabelecimentos que querem fidelização de clientes sem a barreira da app.
O reloop é um produto da candybytes GmbH. Desenvolvemos cartões de fidelidade digitais para Apple & Google Wallet — com leitura da equipa, relatórios e infraestrutura de minimização de dados para estabelecimentos locais e cadeias de lojas.
O reloop é operado pela candybytes GmbH de Linz, Áustria (número de registo comercial FN 454690m, UID ATU71144549). O produto dirige-se a estabelecimentos locais e empresas com várias lojas que pretendem oferecer cartões de fidelidade digitais na Apple Wallet e na Google Wallet — sem app própria para clientes. O alojamento é feito em conformidade com o RGPD em servidores da Google Cloud em Frankfurt (UE), com suporte em alemão e inglês em support@reloop.cards.
Porque existe o reloop
Os cartões de fidelidade em papel desaparecem na carteira, vão parar à máquina de lavar ou não estão à mão exatamente quando os clientes voltam. Muitas soluções de fidelização digitais resolvem o problema com uma app própria, obrigatoriedade de conta e configurações longas. Para clientes de passagem, isso é muitas vezes atrito a mais.
O reloop torna tudo mais simples: os clientes leem um código QR e guardam o cartão diretamente na Apple ou na Google Wallet. A sua equipa carimba de forma segura com a leitura da equipa. Você vê visitas repetidas, recompensas e resgates no painel.
Sem app própria de cartão de cliente. Sem um projeto complicado. Um sistema enxuto para estabelecimentos que querem começar a fidelização de clientes de forma rápida e profissional.
Quem está por trás
O reloop é desenvolvido pela candybytes GmbH em Linz. O fundador Sebastian Höbarth trabalha há mais de 15 anos em produtos de software, plataformas de e-commerce e sistemas SaaS — com foco em navegação simples para o utilizador, execução técnica estável e resultados de negócio mensuráveis.
A nossa exigência: construir um produto que funcione ao balcão. Não só numa demonstração. Não só num pitch deck. Mas no momento em que um cliente paga, saca do smartphone e quer guardar o cartão em segundos.
O que é importante para nós
Princípio
Wallet em vez de app própria
Os seus clientes não têm de instalar uma app separada de cartão de cliente. Guardam o cartão na Apple ou na Google Wallet e têm-no consigo de novo na próxima visita.
Princípio
Minimização de dados em primeiro lugar
Guardamos apenas o que é necessário para carimbos, recompensas e relatórios. O contrato de subcontratação, os pedidos de dados e os processos de eliminação devem manter-se rastreáveis para os estabelecimentos.
Princípio
Feito para o balcão
A leitura da equipa, os limites diários e o registo de auditoria ajudam a atribuir carimbos de forma controlada — mesmo quando tem de ser rápido no estabelecimento.
Princípio
Suporte técnico direto
Sem ciclos de linha telefónica anónima. Chega a uma equipa que constrói o próprio produto e que pode esclarecer questões técnicas sem rodeios.
Factos sobre o reloop
- Produto da candybytes GmbH em Linz, Áustria
- Foco em cartões de fidelidade digitais para Apple & Google Wallet
- Leitura da equipa, recompensas, relatórios e configurações de várias lojas
- Alojamento na região da Google Cloud europe-west3 (Frankfurt)
- Contrato de subcontratação e documentos de privacidade disponíveis para clientes empresariais
- Suporte através de support@reloop.cards
Onde estamos
candybytes GmbHSophiengutstraße 20
4020 Linz, Áustria
Registada no Tribunal Regional de Linz. Os detalhes sobre o número de registo comercial, o UID e os dados legais encontram-se na Ficha técnica.
Quer ver como isto funciona no seu estabelecimento?
Conte-nos brevemente sobre o setor, as lojas e os requisitos. Mostramos-lhe como pode ser um cartão de fidelidade na wallet com leitura da equipa e relatórios na sua configuração.