Comparação
O cartão em papel funcionou durante décadas. Aqui está a comparação honesta do que ganha ao mudar — e onde o papel sai realmente à frente.
Em resumo
O cartão em papel é o arranque mais barato: pronto a usar de imediato, sem qualquer tecnologia. Em contrapartida, acaba muitas vezes numa gaveta ou no lixo e nunca fica a saber quem vem com que frequência. Um cartão de fidelidade Wallet fica no smartphone, pode enviar mensagens push e fornece relatórios — sem transferência de aplicações. Uma aplicação própria para clientes só compensa para programas de fidelização complexos com um grande orçamento.
Tabela de comparação
| Critério | Cartão de fidelidade Wallet (reloop) | Cartão em papel | Aplicação própria para clientes |
|---|---|---|---|
| Custos | a partir de 0 €/mês | custos de impressão, contínuos | custos de desenvolvimento elevados |
| Tempo de configuração | poucos minutos | imediato | meses |
| Requer transferência de aplicação | não — Apple e Google Wallet | não | sim |
| Taxa de perda e de esquecimento em casa | baixa — o cartão fica no smartphone | alta — perde-se ou fica em casa | média — a aplicação é muitas vezes apagada de novo |
| Mensagens push | sim, diretamente para o Wallet | não | sim |
| Mensurabilidade e relatórios | sim, painel com estatísticas de carimbos | não | sim, consoante a implementação |
| Esforço de RGPD | reduzido — alojamento na UE, modelos incluídos | nenhum (não é digital) | elevado — toda a responsabilidade é sua |
| Proteção contra fraude | leitura pela equipa, cada carimbo registado | reduzida — carimbos fáceis de falsificar | elevada, consoante a implementação |
Digitalizar o seu cartão em papel
Passar do papel para o Wallet não é um projeto de TI: configura o seu programa uma vez, imprime o código QR e coloca-o no balcão. Os seus clientes fazem a leitura, guardam o cartão no Wallet — pronto. O processo no balcão continua igualmente rápido, apenas o carimbo é substituído.
Uma avaliação honesta
O reloop é um sistema de cartões de fidelidade digitais para estabelecimentos locais — sem app nativa para clientes. Os clientes leem um código QR e guardam o seu cartão de fidelidade diretamente na Apple Wallet ou na Google Wallet. A equipa atribui carimbos com uma leitura da equipa, as recompensas são resgatadas digitalmente e o painel mostra as visitas repetidas e as campanhas. Operado pela candybytes GmbH (Linz) com alojamento na UE em conformidade com o RGPD — para cafés, restauração, cabeleireiros e estabelecimentos com várias lojas na região DACH.
Crie o seu cartão de fidelidade digital em poucos minutos — gratuitamente, sem transferência de aplicações para os seus clientes. Pode ir descontinuando o cartão em papel em paralelo.
Experimente você mesmo o cartão de fidelidade digital na wallet ou comece grátis com o seu primeiro programa.
Cartões de fidelidade digitais diretamente na Apple & Google Wallet — sem app, sem cartões em papel. Transforme clientes ocasionais em clientes habituais.
Apple Wallet é uma marca comercial da Apple Inc. Google Wallet é uma marca comercial da Google LLC. O reloop não é um parceiro oficial da Apple nem da Google.