Calculadora de ROI
Introduce algunos datos clave de tu negocio y descubre a partir de cuándo puede ser rentable una tarjeta de fidelidad digital para wallet. La calculadora tiene en cuenta los contactos en caja, la tasa de guardado en el wallet, el importe del ticket, el margen de contribución, los costes de recompensas y los costes de la herramienta.
Tus supuestos
Escenario
Los escenarios son supuestos de ejemplo. Ajusta los valores a tu negocio.
Resultado de ejemplo por mes
Punto de equilibrio
A partir de unas 3 visitas adicionales / mes
Esas son, aproximadamente, las visitas adicionales necesarias para cubrir los costes de la herramienta.
Con tus supuestos, bastan unas pocas visitas recurrentes adicionales para que la tarjeta de fidelidad digital sea rentable.
La calculadora toma tus contactos mensuales en caja, los multiplica por la tasa estimada de guardado en el wallet y calcula así las tarjetas de fidelidad digitales guardadas. A continuación estima cuántas visitas adicionales podrían generar esas tarjetas mediante el progreso visible, las recompensas y los recordatorios.
De las visitas adicionales surge un ingreso adicional. Como el ingreso no es lo mismo que el beneficio, seguimos el cálculo con el margen de contribución que has indicado. De ahí restamos los costes de recompensas estimados y los costes mensuales de la herramienta.
El resultado es una estimación simplificada del orden de magnitud. No es una garantía ni sustituye a un análisis empresarial.
Beispielrechnung mit deinen Werten:
Supuestos y fuentes
La calculadora es una estimación simplificada. Muestra a partir de cuándo puede ser rentable una tarjeta de fidelidad digital para wallet mediante visitas recurrentes adicionales. Los valores de ejemplo se basan en estudios públicos de fidelización y retención, así como en la experiencia práctica de configuraciones de fidelización con wallet. Los resultados concretos varían según el sector, el local, la oferta, el margen, la mecánica de recompensas, la ejecución del equipo y la frecuencia de los clientes.
Los estudios de Bain / Frederick Reichheld muestran el alto valor económico de la fidelización de clientes. Reichheld/Sasser muestran en «Zero Defections» (Harvard Business Review 1990) que aumentar la fidelización de clientes en un 5 % puede incrementar el beneficio entre un 25 % y un 85 %. McKinsey informa de que los programas de fidelización de mejor rendimiento pueden aumentar los ingresos de los clientes que canjean entre un 15 % y un 25 % al año, pero advierte al mismo tiempo de que muchos programas de fidelización consolidados no aportan valor sin una economía sólida. Antavo indica en su Global Customer Loyalty Report 2025 que el 83 % de los operadores de programas de fidelización encuestados observa un ROI positivo.
Importante: la calculadora no sustituye a un análisis empresarial. Úsala para comprobar órdenes de magnitud, no como garantía.
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