À propos de reloop
Conçu à Linz pour les établissements qui veulent fidéliser leurs clients sans la contrainte d’une application.
reloop est un produit de candybytes GmbH. Nous développons des cartes de fidélité numériques pour Apple & Google Wallet — avec scan par le personnel, reporting et une infrastructure économe en données pour les établissements locaux et les enseignes multi-points de vente.
reloop est exploité par candybytes GmbH depuis Linz, en Autriche (numéro au registre des sociétés FN 454690m, numéro de TVA ATU71144549). Le produit s’adresse aux établissements locaux et aux entreprises multi-points de vente qui souhaitent proposer des cartes de fidélité numériques dans Apple Wallet et Google Wallet — sans application client dédiée. L’hébergement est conforme au RGPD sur des serveurs Google Cloud à Francfort (UE), avec un support en allemand et en anglais à support@reloop.cards.
Pourquoi reloop existe
Les cartes de fidélité papier disparaissent dans le portefeuille, finissent à la machine à laver ou ne sont justement pas là quand les clients reviennent. De nombreuses solutions de fidélité numériques résolvent le problème avec une application dédiée, un compte obligatoire et de longues configurations. Pour la clientèle de passage, c’est souvent trop de friction.
reloop rend cela plus simple : les clients scannent un QR code et enregistrent la carte directement dans Apple ou Google Wallet. Votre équipe tamponne en toute sécurité via le scan par le personnel. Vous voyez les visites répétées, les récompenses et les échanges dans le tableau de bord.
Sans application client dédiée. Sans projet compliqué. Un système épuré pour les établissements qui veulent lancer la fidélisation client rapidement et professionnellement.
Qui est derrière
reloop est développé par candybytes GmbH à Linz. Le fondateur Sebastian Höbarth travaille depuis plus de 15 ans sur des produits logiciels, des plateformes e-commerce et des systèmes SaaS — avec un accent sur une expérience utilisateur simple, une exécution technique solide et des résultats commerciaux mesurables.
Notre exigence : construire un produit qui fonctionne au comptoir. Pas seulement dans une démo. Pas seulement dans un pitch deck. Mais au moment où un client paie, sort son smartphone et doit enregistrer la carte en quelques secondes.
Ce qui compte pour nous
Principe
Le wallet plutôt qu’une application dédiée
Vos clients n’ont pas besoin d’installer une application de fidélité distincte. Ils enregistrent la carte dans Apple ou Google Wallet et l’ont de nouveau sur eux lors de leur prochaine visite.
Principe
La minimisation des données d’abord
Nous n’enregistrons que ce qui est nécessaire aux tampons, aux récompenses et au reporting. Les DPA, les demandes de données et les processus de suppression doivent rester traçables pour les établissements.
Principe
Conçu pour le comptoir
Le scan par le personnel, les limites journalières et le journal d’audit aident à attribuer les tampons sous contrôle — même quand il faut aller vite dans l’établissement.
Principe
Un support technique direct
Pas de boucle de hotline anonyme. Vous joignez une équipe qui conçoit elle-même le produit et peut résoudre les questions techniques sans détour.
Faits sur reloop
- Un produit de candybytes GmbH à Linz, en Autriche
- Focalisé sur les cartes de fidélité numériques pour Apple & Google Wallet
- Scan par le personnel, récompenses, reporting et configurations multi-points de vente
- Hébergement dans la région Google Cloud europe-west3 (Francfort)
- DPA et documents de confidentialité disponibles pour les clients professionnels
- Support à support@reloop.cards
Où nous sommes basés
candybytes GmbHSophiengutstraße 20
4020 Linz, Autriche
Immatriculée au tribunal régional de Linz. Les détails sur le numéro au registre des sociétés, le numéro de TVA et les mentions légales se trouvent dans les Mentions légales.
Vous voulez voir comment cela fonctionne dans votre établissement ?
Parlez-nous brièvement de votre secteur, de vos points de vente et de vos besoins. Nous vous montrons à quoi peut ressembler une carte de fidélité wallet avec scan par le personnel et reporting dans votre configuration.