# Carimbos em dobro: como encher os horários parados de propósito

> Programe carimbos 2× ou 3× para os horários parados. O reloop os conta automaticamente pelo scanner ou por NFC e divulga a ação na Apple & Google Wallet.

Canonical: https://reloop.cards/pt/blog/doppelte-stempel-aktionen
Published: 2026-08-24
Updated: 2026-08-24
Author: reloop Team (candybytes GmbH)

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**Com ações de carimbo 2× ou 3× programadas, você atrai mais clientes para os horários mais fracos – sem baixar o preço e sem trabalho extra para a sua equipe. O reloop conta os carimbos várias vezes de forma automática no scanner ou por NFC e anuncia a ação diretamente na Apple Wallet ou na Google Wallet.**

Todo negócio conhece aqueles horários em que o movimento cai: a tarde de terça-feira no café, a hora depois do almoço ou um bloco de agendamentos tranquilo no estúdio. Um desconto geral costuma valer também nos momentos em que ele nem seria necessário. Já uma ação de carimbos por tempo limitado coloca o incentivo exatamente onde você precisa dele.

Com o reloop você define uma única vez quando a sua ação deve valer. Durante esse período, um carimbo vira automaticamente um carimbo 2× ou 3×. Depois disso, o seu programa de bônus segue funcionando normalmente.

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## O que são carimbos em dobro?

Carimbos em dobro – no painel também chamados de Double Stamps – são ações de bônus programadas por tempo dentro do seu [cartão de carimbos digital](/features). Em um período definido por você, cada carimbo normal conta automaticamente em dobro ou em triplo.

Você decide:

- em quais dias da semana a ação vale;
- a que horas ela começa e termina;
- se são concedidos carimbos 2× ou 3×;
- se ela se repete de forma permanente ou vale apenas dentro de um intervalo de datas;
- qual texto aparece no cartão da Wallet.

| Configuração | Comportamento |
| --- | --- |
| Multiplicador | carimbos 2× ou 3× |
| Programação | dias da semana e horários selecionados |
| Validade | opcionalmente com data de início e de fim |
| Concessão | automática pelo scanner da equipe ou por NFC |
| Comunicação na Wallet | aviso conforme a plataforma, na Google Wallet ou na Apple Wallet |
| Quantidade | até quatro ações por programa |

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  alt="Visão geral das ações de carimbo 2× e 3× programadas e ativas no painel do reloop"
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  caption="No painel você vê na hora quais ações estão ativas agora ou programadas para depois."
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## Por que carimbos em dobro costumam encaixar melhor do que um desconto no preço

Um desconto reduz o preço na hora. Já os carimbos em dobro aumentam o progresso rumo à próxima recompensa. O cliente ganha um incentivo extra claro, enquanto o seu preço normal de venda continua o mesmo.

Um exemplo simples: em um cartão de dez carimbos, o cliente ganha um carimbo em uma visita comum. Durante uma ação 2×, ele ganha dois e se aproxima da recompensa com um passo de visita a mais. Isso soa imediatamente valioso, sem que você precise vender cada produto mais barato nesse período.

Por isso, os carimbos em dobro são especialmente indicados quando você quer:

- movimentar de forma direcionada os horários mais fracos do dia;
- criar um motivo para uma nova visita;
- planejar uma inauguração ou um mês de ação;
- recompensar a clientela fiel sem introduzir um desconto permanente.

> **Importante:** uma ação de carimbos é um período específico, não um estado permanente. Comece com um intervalo bem delimitado e depois observe como a sua clientela reage.

## Como configurar uma ação de carimbo 2× ou 3×

A configuração é feita diretamente no seu programa, em **Ações**:

1. Dê um nome claro, por exemplo "Happy Hour" ou "Bônus de terça".
2. Escolha os dias da semana desejados, além do horário de início e de fim.
3. Defina se, nesse período, os carimbos contam 2× ou 3×.
4. Se quiser, limite a ação com uma data de início e de fim.
5. Escreva o texto para a exibição na Wallet e salve a ação.

O reloop ativa e encerra o período automaticamente. A sua equipe escaneia o cartão do cliente como de costume ou deixa que ele aproxime o celular do tag NFC. Não é preciso selecionar nenhuma outra função durante a ação.

Um término às `00:00` significa "até a meia-noite". Se uma ação precisar passar da meia-noite, basta criar dois períodos.

<BlogImage
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  alt="Formulário de uma ação de carimbo 3× com dias da semana, horário e período de validade"
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  caption="Dias da semana, período e multiplicador são definidos em um só formulário."
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## Anunciar a ação diretamente na Wallet

Para que a sua clientela fique sabendo da ação, você pode cadastrar textos próprios para a exibição na Wallet. Os marcadores `{n}` e `{bis}` são substituídos automaticamente pelo multiplicador e pelo horário de término.

De:

`Hoje carimbos {n}× até as {bis}h!`

vira, por exemplo:

`Hoje carimbos 3× até as 14h!`

A pré-visualização no painel mostra, antes de salvar, como o título e o texto ficam em cada aparelho. Se você não inserir um texto próprio, o reloop usa um texto padrão neutro.

<BlogImage
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  alt="Pré-visualização de uma ação de carimbo 3× para a Google Wallet e a tela de bloqueio do iPhone"
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  caption="Com a pré-visualização você confere o título, o tamanho do texto e a exibição antes de iniciar a ação."
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### Modelos de texto para a sua ação de carimbos

**Café ou padaria**

- Título: `Carimbos {n}× à tarde`
- Texto: `Hoje, até as {bis}h, cada compra conta {n}×. Passe aqui!`

**Restaurante ou delivery**

- Título: `Hoje {n}× mais rápido até a recompensa`
- Texto: `Só até as {bis}h: garanta carimbos {n}× na sua visita.`

**Cabeleireiro, beleza ou serviços**

- Título: `Carimbos {n}× no período da ação`
- Texto: `Hoje, até as {bis}h, você junta carimbos {n}× no seu atendimento.`

Mantenha os textos curtos, concretos e claros quanto ao horário. A principal vantagem e o horário de término devem ser percebidos logo de cara.

## O que os clientes veem na Apple e na Google?

A [Apple Wallet e a Google Wallet](/blog/apple-wallet-google-wallet-kundenkarte) exibem os avisos por horário de formas diferentes. Os carimbos são tratados da mesma forma nas duas plataformas; só o anúncio da ação é que muda.

| Plataforma | Exibição da ação |
| --- | --- |
| Google Wallet | Durante o período, um aviso controlado por horário pode aparecer no cartão. Opcionalmente, uma notificação pode ser enviada no início. |
| Apple Wallet | Perto de um local cadastrado, uma mensagem curta pode aparecer na tela de bloqueio durante a ação. |

Para o aviso por localização no iPhone, os endereços do negócio precisam estar cadastrados nas configurações do programa. Sem local, a concessão múltipla funciona mesmo assim; apenas o aviso na tela de bloqueio deixa de aparecer.

Alterações na exibição na Wallet podem levar alguns minutos. Já a concessão múltipla no scan ou no toque NFC vale na hora, assim que o período da ação estiver ativo.

> **Observação para a Google Wallet:** por cartão, há no máximo três notificações disponíveis dentro de 24 horas. Por isso, use as notificações de forma direcionada e não as ative para cada período curto.

## Onde vale o multiplicador de carimbos?

O multiplicador atua nos dois caminhos pelos quais o seu negócio concede carimbos ativamente:

- **[Scanner da equipe](/blog/merchant-dashboard-funktionen):** a sua equipe escaneia o QR code do cartão do cliente como de costume.
- **Toque NFC:** o cliente aproxima o smartphone do tag NFC configurado para isso.

Não são afetados o scan do cupom fiscal nem os programas de pontos puros. Assim, a ação fica restrita aos caminhos de concessão controlados.

Se o seu programa usa um limite diário, o reloop o ajusta ao multiplicador durante a ação. De no máximo um carimbo por dia passam a ser, em uma ação 2×, no máximo dois carimbos. Isso evita que o bônus fique travado no limite diário existente.

## Quatro ideias para ações de carimbos de sucesso

### 1. Tardes tranquilas no café ou na padaria

Programe, por exemplo, uma ação 2× de terça a quinta, entre 14h e 16h. A oferta fica bem delimitada e atinge exatamente o horário mais fraco.

### 2. Bônus para os dias da semana mais fracos

Se às segundas ou terças são feitos menos agendamentos, um bônus recorrente pode criar um motivo a mais para a visita.

### 3. Inauguração ou soft launch

Conceda carimbos 3× no mês de inauguração. Com uma data de fim cadastrada, a ação se encerra sozinha, sem que você precise lembrar disso depois.

### 4. Um único dia de ação

Aproveite uma ocasião especial, um evento local ou um dia de mau tempo para uma ação por tempo limitado. Em ações espontâneas, cuide para que ainda sobre tempo suficiente para alcançar a clientela pela Wallet ou pelos seus outros canais.

## Como extrair mais da sua ação

- Escolha um período concreto e realmente tranquilo, em vez de uma ação para o dia inteiro.
- Comece com carimbos 2× e use 3× apenas em ocasiões especiais.
- Formule o benefício sob a ótica do cliente: "Junte em dobro hoje" é mais claro do que um nome interno de campanha.
- Sempre informe o horário de término, para que a ação continue compreensível e confiável.
- Avise a sua equipe com antecedência, mesmo que a concessão ocorra tecnicamente de forma automática.
- Depois de alguns períodos de ação, compare as visitas no horário escolhido com dias parecidos sem ação.

## Perguntas frequentes sobre carimbos em dobro

### Minha equipe precisa mudar algo durante a ação?

Não. Assim que o período programado fica ativo, o reloop conta os carimbos várias vezes de forma automática no scan da equipe ou no toque NFC. O fluxo de sempre continua igual.

### Também posso conceder carimbos triplos?

Sim. Para cada ação você pode escolher um multiplicador de 2× ou 3×.

### Uma ação de carimbos pode rodar automaticamente toda semana?

Sim. Você escolhe os dias da semana e os horários desejados. Opcionalmente, também pode definir uma data de início e de fim.

### Os carimbos em dobro funcionam com NFC?

Sim. Durante o período ativo, a quantidade de carimbos prevista para o toque NFC é multiplicada automaticamente pelo fator da ação.

### Os clientes precisam de um app para isso?

Não. O cartão de carimbos digital fica [sem nenhum app adicional](/blog/digitale-bonuskarte-apple-google-wallet) na Apple Wallet ou na Google Wallet. Não é preciso um app de cliente à parte.

### O que acontece se nenhum local estiver cadastrado para a Apple Wallet?

A concessão múltipla continua funcionando. Sem um local cadastrado, apenas não aparece o aviso da ação por localização na tela de bloqueio do iPhone.

### As ações de bônus são um módulo extra?

Não. As ações fazem parte do programa e são configuradas diretamente no painel do reloop.

## Movimente os horários parados de propósito – sem mudar o fluxo

Com ações de carimbo 2× e 3×, você cria um incentivo extra exatamente quando o seu negócio precisa dele. Você programa o período uma única vez no painel, o reloop cuida da concessão múltipla e a sua equipe segue trabalhando como sempre.

A sua clientela junta mais rápido rumo à próxima recompensa – direto com o cartão de carimbos digital na Apple Wallet ou na Google Wallet e sem nenhum app adicional.

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