# Walletプッシュ一斉配信：5分で全カード保有者に送信（Apple + Google）

> ステップバイステップガイド：カフェ・レストラン・美容室が、常連のお客様のApple WalletとGoogle Walletのパスへ直接プッシュ通知を送る方法 — アプリ不要、メールスパムなし。ハッピーアワー、祝日スペシャル、再アクティブ化のベストプラクティス例も収録。

Canonical: https://reloop.cards/ja/blog/wallet-push-broadcasts-anleitung
Published: 2026-04-28
Updated: 2026-08-02
Author: reloop Team (candybytes GmbH)

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**Apple Wallet** と **Google Wallet** の中に直接届くプッシュ通知は、今日の地域密着型の店舗が持つ最も直接的なマーケティングツールの一つであり、同時に最も過小評価されているツールの一つでもあります。メッセージはスパムフィルターを通らず、別途のアプリ許可も不要で、お客様が事前にメールアドレスを提供する必要もなく、システムの通知センターに直接届きます。実際のところ、従来のメールマガジンよりもはるかに高い視認率を得られます — ただし正確な数値は、業種、オファー内容、配信頻度によって異なります。このガイドでは、最初のWallet一斉配信を **5分以内** で送る方法をご紹介します。

<Callout tone="info" title="前提条件">
reloopアカウントをお持ちで — プッシュ一斉配信は無料の**Starter**を含む**すべて**のプランに含まれています — 保存済みカードのあるアクティブなプログラムが少なくとも1つあること。実際には、二桁の数のカード保有者がいて初めて、その価値が発揮されます。
</Callout>

## Wallet一斉配信とは？

**一斉配信** とは、Apple PassKitとGoogle Wallet APIへ同時にプッシュする短いメッセージ（ヘッダー最大80文字、本文最大280文字）です。次のように表示されます：

- iOSでは、ロゴ + ヘッダー + 本文付きの **通知** として。タップするとWalletカードが開きます。
- Androidでは、**Walletアプリの通知センター** に同じフォーマットで。

メールと違って **スパムフィルターがなく**、「プロモーション」タブも受信トレイの並べ替えもありません — メッセージはすぐに表示されます。アプリのプッシュと違って **追加のアプリインストールが不要** で、別途の許可を求めるプロンプトもありません。お客様はどのみちWalletをすでにインストールしているのです。

## ステップバイステップ：5分で最初の一斉配信

### 1. ダッシュボードにログイン + 一斉配信タブを開く

[ダッシュボード](/login) にアクセスし、左側の **メッセージ** → **プッシュ一斉配信** をクリックします。これまでの一斉配信の一覧（最初は空）と、右上に大きな「新規一斉配信」ボタンが表示されます。

### 2. プログラムの対象範囲を選ぶ

モーダルで、メッセージを受け取るべきカード保有者のプログラムを選びます。次のように選択できます：

- **単一のプログラム**：「コーヒーカード」保有者のみ、「朝食カード」保有者は対象外
- **店舗のすべてのアクティブなプログラム**：あなたのいずれかのカードを保存しているすべての人

プロのヒント：まず1つのプログラムから始めて反応を見て、それから複数プログラムへの一斉配信に進みましょう。

### 3. ヘッダー + 本文を書く

```
ヘッダー（最大80文字）：  「本日ハッピーアワー：16〜18時」
本文（最大280文字）：     「カプチーノ全品半額。
                          ぜひお立ち寄りいただき、スタンプ2倍をゲット。」
```

ベストプラクティスのルール：

1. **ヘッダーは「何を？」に答える** — マーケティングのスローガンではなく、具体的なオファー
2. **本文は「なぜ今？」に答える** — 時間の目安、特典、行動を促す一言
3. **絵文字の羅列は禁物** — 最大でも1〜2個、それ以上はスパムっぽく見えます
4. **ヘッダーに全部大文字を使わない** — iOS Walletはどのみち太字で表示します

### 4. 送信または予約

2つのオプションがあります：

- **今すぐ送信** — 1〜2分以内にメッセージが端末に届きます
- **予約** — 日時を選ぶと、指定した時刻に送信します

予約した一斉配信は、送信の5分前まで変更やキャンセルが可能です。

### 5. 送信統計を確認する

送信後、一斉配信は次の情報とともに一覧に表示されます：

- **受信者**：何台の端末に送られたか（Apple + Googleを分けて表示）
- **クォータの消費**：今月あと何回一斉配信を送れるか
- **監査ログ**：誰が送信したか（ユーザー）、いつ（タイムスタンプ）

クリックスルーのトラッキングはWalletの仕様上できません（AppleもGoogleも、お客様が通知をタップしたかどうかのデータを提供してくれません） — 指標となるのは、その後数時間の「店舗への来客の動き」です。

## ベストプラクティスの活用例

### ハッピーアワーの活性化

一斉配信は、キャンペーン開始の30分前に送りましょう。例：

> **ヘッダー**：「16〜18時ハッピーアワー」
> **本文**：「カプチーノ全品スタンプ2倍。ぜひお立ち寄りを！」

具体例：カード保有者が通常、徒歩数分の場所に住んでいるか働いていて、オファーがタイミングに合っていれば、明確に表現されたキャンペーン枠は目に見える追加の来店を生み出せます。正確なコンバージョンは業種、オファー、時間帯、特典によって異なります — これらの数値は一律に予測できるものではありません。

### 祝日スペシャル / 季節キャンペーン

イベントの1〜2日前に送りましょう。母の日の例：

> **ヘッダー**：「日曜日は母の日 — お母さんにごちそうを」
> **本文**：「お母さんとご一緒に、コーヒーはお店からのおごりです。日曜18時まで。」

ここで大切なのは **リードタイム** です — 直前すぎると誰も予定を組めず、早すぎると忘れられてしまいます。

### 休眠カードの再アクティブ化

四半期に一度、60日以上スタンプのないすべてのカードに「お会いできず寂しいです」の一斉配信を送りましょう。例：

> **ヘッダー**：「お会いできず寂しいです！」
> **本文**：「次回ご来店時、スタンプが1個ではなく2個に — カードを見せるだけでOKです。」

これらの休眠カードのうち実際にどれだけ再アクティブ化できるかは、特典、リードタイム、そしてカード基盤がどれだけ古いかに大きく左右されます。再アクティブ化の一斉配信は毎回、実験として扱い、その後数日間のスタンプの急増を、通常の推移と比較しましょう。

### 通知に値するお知らせ

- **営業時間の変更**（「本日は夜間営業なし、16時までの短縮営業」）
- **場所の変更**（「フードトラックは本日リンツの中央広場に出店」）
- **新商品**（「本日より：オーツミルクを追加料金なしで」）

## クォータ + 上限

プラン別：

| プラン | 月あたりの一斉配信数 |
|---|---|
| Starter（€0） | 無制限* |
| Business（€9,90） | 無制限* |
| Premium（€29,90） | 無制限* |

*プッシュ一斉配信に厳密な数量上限はありません。Google APIには技術的なクォータ上限（1時間あたり数千件）がありますが、通常の店舗運営で到達することはありません。クォータを節約するため、20件ずつのバッチで並列処理しています。

## 一斉配信でやってはいけないこと

- **毎日のメッセージ**。2週間もすると、お客様は通知疲れでカードを削除してしまいます。上限は週に1回、デフォルトは月に1回に留めましょう。
- **第三者の宣伝**。Wallet一斉配信は、アフィリエイトリンクやスポンサー広告のためのものではありません。Apple + GoogleはPass Type IDを取り消すことができ、そうなるとあなたのカードはすべて消えてしまいます。
- **パーソナライズしたメッセージ**。一斉配信は全員に届きます。セグメント分けしたい場合（例：スタンプ10個以上のお客様のみ）は、プッシュ一斉配信ではなく **メールマガジン** の経路が必要です。

## プッシュ vs メール：どちらをいつ？

| 目的 | ツール |
|---|---|
| 時間が重要（「本日」） | プッシュ一斉配信 |
| 長文コンテンツ（ストーリーテリング、画像） | メールマガジン |
| セグメント別（上位顧客のみ） | メールマガジン |
| 全カード保有者へ | プッシュ一斉配信 |
| メール購読者のみへ | メールマガジン |

多くの場合、両方を組み合わせます：時間が重要なキャンペーンには **プッシュ**、2日後のリマインダーには **メール** を。

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