# reloopダッシュボード詳細ガイド：Walletで実現するデジタル顧客ロイヤルティのすべての機能

> 完全版の概要：プログラム、ブランディング、Apple Wallet・Google Wallet、レポート、プッシュキャンペーン、メールニュースレター、チーム、店舗、ジオフェンシングまで — 店舗がreloopダッシュボードで設定できるすべてをまとめました。

Canonical: https://reloop.cards/ja/blog/merchant-dashboard-funktionen
Published: 2026-04-27
Updated: 2026-08-02
Author: reloop Team (candybytes GmbH)

---
export const metadata = {
  title:
    'reloopダッシュボード詳細ガイド：Walletで実現するデジタル顧客ロイヤルティのすべての機能',
  description:
    '完全版の概要：プログラム、ブランディング、Apple Wallet・Google Wallet、レポート、プッシュキャンペーン、メールニュースレター、チーム、店舗、ジオフェンシングまで — 店舗がreloopダッシュボードで設定できるすべてをまとめました。',
  publishedAt: '2026-04-27',
  updatedAt: '2026-08-02',
  category: 'プロダクトツアー',
  tags: [
    'ダッシュボード',
    'ロイヤルティ',
    'Apple Wallet',
    'Google Wallet',
    'レポート',
    'プッシュ',
    'スタンプカード',
  ],
  readingMinutes: 14,
};

**デジタルスタンプカード**は、それを動かすダッシュボードの出来次第で価値が決まります。カフェ、レストラン、ベーカリー、美容室、エステサロン、ドッグサロン、洗車店として[reloop](/)を使い始めると、Apple WalletとGoogle Walletのカードが手に入るだけではありません — 本格的なロイヤルティコンソールが手に入ります。このツアーでは、店舗がダッシュボードで使えるすべての機能を一つひとつご案内します。70を超えるカスタマイズオプションを備えたプログラムエディター、リアルタイムレポート、Walletプッシュキャンペーン、メールニュースレター、チーム管理まで網羅します。

<Callout tone="info" title="この記事の対象読者">
あなたは地域のお店を営んでおり、紙のスタンプカードの代わりに**デジタルスタンプカード**の導入を検討している — あるいは、サインアップ後に何を管理できるのかを正確に知りたいと考えている。このピラー記事は、その完全な概要です。さらに深く知りたい方のために、要所で2つの専門記事へリンクしています：[プログラムの作成](/blog/digitale-stempelkarte-erstellen)と[レポート、プッシュ、ニュースレター](/blog/loyalty-reporting-push-newsletter)。
</Callout>

## reloopダッシュボードとは？

**店舗ダッシュボード**は、アカウントを作成すると店舗としてログインするWebアプリです。[reloop.cardsのログイン](/login)からアクセスでき、最新のブラウザであればどこでも利用できます — Mac、Windows、iPad、Androidタブレット、スマートフォン。ネイティブアプリもプラグインも不要です。1つのページから、すべての領域にアクセスできます：プログラム、お客様、レポート、キャンペーン、チーム、店舗、設定、請求。インターフェースはドイツ語対応で、GDPR準拠、欧州のクラウドインフラ（フランクフルト）でホストされています。

店舗としてのワークフローは、ほぼ必ず概要ページから始まります — アクティブなプログラムのすべてのリアルタイムKPIを備えた**ダッシュボードのホームページ**です。

## ダッシュボード概要：KPI、チャート、トレンドを一目で

ログインすると、そのまま概要ページに到着します。コックピットのように構成されており、コアとなる4つのKPIをタイルで、スタンプと特典の推移チャート、そしてアクティベーションと完了を示す2つのドーナツチャートが並びます。4つの期間を切り替えられます：**24時間、7日間、30日間、90日間**。データはサーバー側で60秒ごとに更新されるため、ロイヤルティプログラムをほぼリアルタイムで把握できます。

<DashboardMock variant="kpi-overview" caption="ダッシュボード概要の表示例です。分析ダッシュボードはすべてのプランに含まれています。" />

### 8つの中核指標

このデータから、ダッシュボードは8つの**ロイヤルティKPI**を算出します。それぞれについては[レポート](/blog/loyalty-reporting-push-newsletter)の詳細記事で個別に解説しています。ここでは簡潔にご紹介します：

| KPI | 意味 | 算出ロジック |
| --- | --- | --- |
| スタンプ | 期間中に付与されたスタンプ | すべてのスタンプ取引の合計 |
| 特典 | 期間中に引き換えられた特典 | すべての引き換え取引の合計 |
| 新規カード | 初めて発行されたスタンプカード | 期間内に`issuedAt`を持つカード |
| アクティブカード | 期間中にスタンプ1個以上のカード | スタンプ取引を持つユニークなカード |
| アクティベーション率 | アクティブ化されたカードの割合 | アクティブ ÷ 発行済み × 100% |
| 完了率 | 引き換えられたカードの割合 | 引き換え済み ÷ 発行済み × 100% |
| カードあたり平均スタンプ数 | 平均頻度 | スタンプ ÷ アクティブカード |
| トップ・プログラム | 最も好調なプログラム | スタンプ数が最も多いプログラム |

すべての指標はプログラム単位でフィルタリングできます。一目で分かります：どのプログラムが伸びているのか？どれが停滞しているのか？既存のお客様を再活性化するためにプッシュキャンペーンが必要か？

## プログラム管理：ロイヤルティ戦略の中核

**スタンプカードプログラム**とは、1枚のロイヤルティカードの設定を指します：どの特典にするか、必要なスタンプ数はいくつか、Walletパスの見た目はどうか、どの店舗が紐付くか、メールニュースレターを提供するかどうか。プログラムはいくつでも並行して運用できます — プランごとに上限があります（Starterは1、Businessは1、Premiumは10）。

<DashboardMock variant="program-list" caption="ステータスバッジ、カード・スタンプのカウンターを備えた全プログラムのリスト。" />

### プログラムリストでできること

- プログラム名で**検索・フィルタリング**
- **ステータスフィルター：** すべて、アクティブ、一時停止、終了 — タブごとのライブカウンター付き
- **プログラムの作成** — 手動で、または**AIジェネレーター**でWebサイトのURLから作成
- **一時停止** — 新しいスタンプはブロックされ、既存のカードは表示されたまま
- **再開** — 一時停止したプログラムを再びアクティブに
- **終了** — プログラムを恒久的に閉じ、カードは読み取り専用モードに
- **削除** — 確認ダイアログ付きの完全なハードデリート
- **店舗へのリンク** — 各プログラムはアクティブな店舗と自動的に連携されます

### プログラムエディター：70を超えるカスタマイズオプション

プログラムをクリックすると、エディターが開きます — ダッシュボードで最も強力な部分です。ここで、後にApple WalletとGoogle Walletでカードを形づくるすべてを設定します。**左側にフィールド、右側にはWalletシミュレーターでピクセル単位で正確なリアルタイムプレビュー**が表示されます。入力した内容がすぐに反映されます。

<DashboardMock variant="program-editor" caption="ライブプレビュー付きのプログラムエディター。左カラム：フィールド。右カラム：WalletSimulatorがiOS/Androidをリアルタイムで表示。" />

主要な設定ブロックは以下の通りです（解説付きの完全なリストはスポーク記事[「デジタルスタンプカードの作成」](/blog/digitale-stempelkarte-erstellen)にあります）：

<FeatureList items={[
  "プログラム名、サブタイトル、特典テキスト、ホームページリンク",
  "スタンプ目標（2〜100）、1日あたりの最大スタンプ数、有効期限（日数）",
  "ブランドカラー、アクセントカラー、ロゴ、ストリップ背景、オーバーレイモード",
  "スタンプ表示：数字入りの円、または画像のみ",
  "カスタムスタンプアイコン（URLまたは厳選された絵文字パレット）、50〜200%のスケーリング付き",
  "独自のURL/絵文字を使ったゴールアイコン + オプションのアクセントティント",
  "特典画面：背景画像、背景色、アイブロウテキスト、サンバーストアニメーション",
  "特典アイブロウ、特典テキスト、ウォーターマーク、共有の表示/非表示トグル",
  "ボーナス表示のタイミング：Nで特典、またはすでにN–1で特典",
  "NFCタップ・スタンプ、ローテーティングQRコード（TOTP）、共有の無効化",
  "メール取得：オフ、任意、必須 — ボーナススタンプ付き",
  "階層設定：ブロンズ/シルバー/ゴールドで階層ごとに異なる特典",
  "付加価値モジュール：ヘッダー、本文、アクションURIを備えた追加のパスブロック",
  "デモモード + 社内デモ用のデモ順序"
]} />

<Callout tone="tip" title="ヒント：まずブランディング、メカニクスは後で">
多くの店舗は、まずブランドカラーとアクセントカラーを設定し、ロゴをアップロードし、スタンプ絵文字を選んで、すぐにこう実感します：「これが私たちのカードのWalletでの見た目だ」。そのあとでスタンプ目標と特典に取りかかります。ライブプレビューがあれば、コストのかかる回り道を防げます。
</Callout>

### AIジェネレーター：ホームページのURLから完成したカードへ

ブランドスタイルガイドが手元にない場合は、**AIジェネレーター**が使えます。WebサイトのURLを入力すると、システムがトップページを読み取り、店舗名、プライマリカラー、アクセントカラー、ロゴ、業種を抽出し、約10秒で完全なプログラムを提案します。すべてをそのまま採用することも、保存前に個々のフィールドを調整することもできます。既存のWebサイトを持つカフェ、ベーカリー、美容室で特にうまく機能します。

## Apple Wallet・Google Wallet：お客様のロック画面に表示されるカード

**デジタルスタンプカード**の本当の仕掛けは、ダッシュボードではなく、お客様のスマートフォンにあります。reloopはカードごとに2つのパス形式を並行して生成します：

### Apple Wallet（.pkpass）

Appleは独自の**PassKit形式**を要求します — ロゴ、ストリップ画像、pass.json、署名を含む署名済みのZIPファイルです。これを`passkit-generator`でサーバー側で生成し、Pass Type証明書で署名して、Save-to-Walletリンクで配信します。`.pkpass`には以下が含まれます：

- ストリップ画像：あなたのブランディング。あなたのカラー、スタンプアイコン、（オプションで）背景画像を用いて`sharp`レンダラーで生成
- ロゴ（Retina用に1×、2×、3×） — アップロードしたロゴから自動的にスケーリング
- ヘッダーフィールドとしてプログラム名、セカンダリーフィールドとしてカードID、補助フィールドとしてスタンプカウンター
- ジオフェンス：緯度/経度を持つ店舗（Appleは1パスあたり最大10件まで許可）— お客様が近くにいると、iOSがカードをロック画面にトリガーします
- 特典テキスト、「使い方」ガイド、サポートリンクを含むバックフィールド
- スタンプごとにAPNs（Apple Push Notification service）経由でパスをサイレント更新するためのWebサービスURL

### Google Wallet（ロイヤルティパス）

GoogleはAPIベースのモデルを使用します：プログラムごとに1つの**LoyaltyClass**（静的なブランディング）を、カードごとに1つの**LoyaltyObject**（動的なスタンプカウンター付き）を作成します。スタンプごとにバックエンドがPATCHリクエストを送信し、Googleがバックグラウンドでカードをサイレントに同期します。利点は以下の通りです：

- Walletブロードキャスト経由でロック画面へ**ダイレクトプッシュ通知**（キャンペーンのセクションを参照）
- ヒーロー画像を動的に更新可能 — 目標達成時に特典状態へ切り替え可能
- オプションの**NFCタップ・スタンプ**：Walletカードとは独立した仕組みです — お客様がカウンターのNFCタグにスマホをかざすと、スタンプが自動的に記録されます（すべてのプランで利用可能）
- オプションの**ローテーティングバーコード（TOTP）**：最大限の不正防止セキュリティのために30秒ごとにローテーションするQRコード（Businessプラン以上）

両方のパスタイプが並行して配信されます — お客様はカードをApple WalletとGoogle Walletのどちらに保存するかを自分で選べます。店舗側は何も気にする必要はありません。ダッシュボードが両方のバージョンを自動的にレンダリングします。

<StampMockup
  merchant="Cafe Milchschaum"
  program="コーヒーロイヤルティカード"
  reward="5杯目のコーヒーが無料"
  brandColor="#5B3826"
  accentColor="#E8C180"
  stamps={3}
  required={5}
  emoji="☕"
  caption="独自のスタンプ絵文字とブランドカラーを使ったパスの例 — こうしてお客様のWalletに届きます。"
/>

## お客様管理：カード、ステータス、テストID

**お客様**エリアでは、発行したすべてのカードを1枚ずつ確認できます。この表はプログラムとステータス（すべて、アクティブ、一時停止、引き換え済み、期限切れ）でフィルタリングでき、以下を表示します：

- メール（取得している場合 — プログラムのメール取得モードによる）
- プログラム
- 現在のスタンプ数
- 引き換え済みの特典（累計）
- カードのステータス
- 発行日
- 最終スタンプ日時

各カードについて、お客様IDの詳細ビューを開いたり、手動で修正したり（何か問題があった場合にスタンプを追加/削除）、カードをブロックまたは削除したりできます。

**テストカード**はプログラムエディターからいつでも作成できます — 公開前にカスタマージャーニー全体を自分で通しで試すのに最適で、チームの研修用にリアルなデモカードを作成するのにも便利です。

## キャンペーン：Walletプッシュとメールニュースレター

既存のお客様を再活性化するほうが、新規獲得よりも低コストです。reloopは2つのダイレクトチャネルを提供します：

### Walletブロードキャスト（Google Walletプッシュ）

<DashboardMock variant="broadcasts" caption="ライブリーチとロック画面プレビューを備えたブロードキャストコンポーザー。" />

ヘッダー（50文字以内）と本文（200文字以内）を書き、対象プログラムを選択して — それらのプログラムのすべてのGoogle Walletユーザーに**Walletプッシュ**を直接送信します。通知はロック画面に表示され、お客様はどのアプリも開く必要がありません。プッシュごとに以下を確認できます：

- リーチ：プッシュを受け取るカードの数
- 送信履歴：過去のすべてのブロードキャスト（日付、リーチ、失敗数付き）
- 事後修正用の再送信機能

Apple Walletはプライバシー上の理由から、ロック画面への直接プッシュを許可していません — Appleユーザーの場合、パスはサイレントに更新され（例：新しいヒーロー画像）、**ジオフェンス**を通じて、お客様が店舗の近くに来ると同時にiOSが自動的にカードをトリガーします。

### メールニュースレター

<DashboardMock variant="newsletter" caption="左にMarkdownエディター、右にライブプレビューを備えたニュースレターコンポーザー。" />

プログラムエディターで`emailCaptureMode: required`または`optional`を有効にしていれば、プログラムごとにメールアドレスを収集できます。**ニュースレターコンポーザー**では以下を書きます：

- 件名（Subject）
- プリヘッダー（受信トレイでのプレビューテキスト）
- ヘッダー、リスト、リンク、画像を含むMarkdown本文
- オプション：ヒーロー画像URL（上部の大きなバナー画像）
- オプション：CTAボタン（テキスト + リンク）

**右側のライブプレビュー**がメールをリアルタイムでレンダリングします。対象プログラムを選び、アクティブな購読者数を確認して「送信」をクリックすると、送信はResendのバッチAPI経由で実行されます。対応する[プッシュとニュースレターのスポーク記事](/blog/loyalty-reporting-push-newsletter)には、ベストプラクティスを含むすべての詳細が載っています。

### 購読者リストと送信履歴

どちらのコミュニケーションチャネルにも、フィルター、ソート、再送信機能を備えた専用の**履歴ページ**があります。プログラムごとの購読者は、オプトインステータス、登録日、最終送信を確認できる別ページで管理します。

## レポートと分析：データが語ること

KPI概要に加えて、すべてのプランで以下にアクセスできます：

<KpiGrid>
  <KpiTile label="アクティベーション率" value="78%" delta="+5 pt" hint="スタンプ1個以上のカード" tone="brand" />
  <KpiTile label="完了率" value="34%" delta="+2 pt" hint="引き換え1回以上のカード" tone="reward" />
  <KpiTile label="カードあたり平均スタンプ数" value="2.9" delta="+0.3" hint="アクティブカードあたりの頻度" tone="accent" />
  <KpiTile label="トップ・プログラム" value="コーヒー" hint="30日間で最多のスタンプ数" tone="neutral" />
</KpiGrid>

- **ファネルドーナツ**がアクティベーション率と完了率を視覚的に表示
- **推移チャート**がスタンプと特典を時系列で対比
- **プログラム比較**が、スタンプ量、特典量、新規カードでプログラムをランク付け
- **階層上限カード**が、月間の割り当てのどこまで来ているかを表示

各指標の詳しい解説は、算出ロジックと実務上の解釈とともに、レポートのスポーク記事にあります。

## チーム、ロール、スキャナーアクセス

店舗を一人で回している人はいません。reloopは3つのロールを持つ**マルチユーザーチーム**をサポートします：

<DashboardMock variant="team" caption="30日間のアクティビティ、PINログイン、監査に関する注記を備えたチームリスト。" />

| ロール | 許可されること |
| --- | --- |
| **オーナー** | すべて：請求、チーム管理、プログラム、レポート、スタンプ付与 |
| **管理者** | 請求・チーム管理を除くすべて |
| **スタッフ** | スキャナー経由でのスタンプ付与・引き換えのみ — ダッシュボードへのアクセス不可 |

### PINログインとTeamAccessQR

スタッフが毎回メールとパスワードを入力しなくて済むように、スタッフに優しい2つのアクセス方法があります：

- **PINログイン**：4〜6桁のコード。一度生成すれば、どのタブレット/スマホでも素早く入力できます
- **TeamAccessQR**：事前認証済みのスキャナーリンクを開く印刷可能なQRコード — スタッフが一度スキャンすると、スマートフォンがそのアクセスをPWAのホーム画面アイコンとして記憶します

すべてのスタンプは、スタッフID、タイムスタンプ、IPとともに**監査ログ**に記録されます。月次レポートでは、人ごとに付与したスタンプ数と引き換えた特典数を確認できます。

### スキャナーフィードバックの設定

`チーム → スキャナーフィードバック`から、スタンプ成功時にスキャナーがどう鳴り、どう感じるかを設定します：**サウンド**（None / Beep / Ding / Chime）と**触覚**（None / Light / Medium / Strong） — 成功、引き換え、エラーごとに個別に設定できます。些細に聞こえますが、慌ただしいカフェの現場では、「うまくいった？」という確認と、スムーズな作業ルーティンとの分かれ目になります。

## 店舗、ジオフェンシング、マルチロケーション

<DashboardMock variant="locations" caption="住所、自動ジオコーディング検索、緯度/経度の値を備えた店舗リスト。" />

各営業所の住所を**店舗**として登録できます。システムはNominatimプロキシ経由で住所を自動的にジオコーディングし、選択できるように最大5件の候補を表示します。正確な値が必要な場合（例：正式な住所のないポップアップ店舗）は、緯度/経度を手動で入力することもできます。

店舗は3つの役割を果たします：

1. **Walletパスでのジオフェンシング** — iOSとAndroidが座標を使い、お客様が十分に近づくとパスをロック画面に表示
2. **マルチ店舗レポート** — 店舗ごとに、スタンプと引き換えがどれだけ発生したかを確認できます
3. **マルチ店舗スタッフ** — スタッフアカウントを個々の店舗に紐付けられます

プランの上限：StarterとBusinessはそれぞれ1店舗、Premiumは最大5店舗まで対応。それ以上が必要な場合は、お問い合わせいただくEnterpriseで対応します。

## スタンプワークフロー：スキャナー、QR、そして本番の瞬間

**スタンプ処理**は、中心となる運用上の行為です。次のように進みます：

1. お客様がWalletカード（AppleまたはGoogle）を開く
2. カードには**QRコード**（プログラムに応じて静的またはローテーティング）がある
3. スタッフがブラウザまたはPWAで`/s/[slug]/scan`のスキャナーを開く
4. スキャナーがスマートフォン/タブレットのカメラでアクティブになる
5. QRスキャンは1〜2秒で完了し、スキャナーがサウンド/触覚とともに確認を表示
6. バックエンドが確認する：QRトークンは有効か？1日の上限（max-stamps-per-day）にまだ達していないか？カードはアクティブか？
7. スタンプが記録され、Apple/GoogleのPATCHリクエストがバックグラウンドで実行される
8. お客様は1〜2秒後に、カード上で新しいスタンプを確認できる

各段階での**不正防止メカニズム**：

- 60秒のTime-To-Liveを持つHMAC-SHA256署名付きQRトークン
- プログラムごとの1日あたり最大スタンプ数（デフォルト：1）
- スタッフID、時刻、IPを含む監査ログ
- オプションのローテーティングQRコード（TOTP、30秒ローテーション、Businessプラン以上）
- 共有の無効化（すべてのプラン） — カードは同時に1台のデバイスでのみ利用可能

## プラン、階層機能、上限

reloopには現在3つの申込可能なプランがあります：**Starter（無料）**、**Business（月額9,90ユーロ）**、**Premium（月額29,90ユーロ）** — さらにお問い合わせベースの**Enterprise**があります。各プランの料金と、得られるものは何でしょうか？

| 機能 | Starter | Business | Premium |
| --- | --- | --- | --- |
| 月額（税抜） | 0ユーロ | 9,90ユーロ | 29,90ユーロ |
| アクティブカード | 30 | 5,000 | 25,000 |
| プログラム | 1 | 1 | 10 |
| 店舗 | 1 | 1 | 5 |
| チームメンバー | 2 | 5 | 10 |
| AIフライヤー / 月 | 1 | 1 | 5 |
| Apple + Google Wallet | ✓ | ✓ | ✓ |
| Walletプッシュブロードキャスト | ✓ | ✓ | ✓ |
| 分析ダッシュボード | ✓ | ✓ | ✓ |
| キャンペーン / ダブルスタンプ | ✓ | ✓ | ✓ |
| カスタムブランディング（パス） | ✓ | ✓ | ✓ |
| 位置情報リマインダー（ジオフェンシング） | ✓ | ✓ | ✓ |
| 共有の無効化 | ✓ | ✓ | ✓ |
| NFCタップ・スタンプ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ローテーティングQRコード（TOTP） | – | ✓ | ✓ |
| メールニュースレター | – | – | 25,000 / 月 |
| reloopウォーターマークなし | – | – | ✓ |
| ロイヤルティ階層（ブロンズ/シルバー/ゴールド） | – | – | ✓ |
| POS / レシート連携 | – | – | ✓ |
| サポート | 標準 | 標準 | 優先 |

すべての料金は付加価値税20%別途。月単位で解約可能、初期費用なし。詳細とすべての機能比較は[料金ページ](/preise)をご覧ください。

## 請求、精算、サブスクリプション管理

**請求エリア**では以下を確認できます：

- 現在のプランとステータスバッジ（トライアル、アクティブ、past_due、解約済み）
- トライアルの残り、または次回請求までの日数
- 登録済みの支払い方法（Stripeカスタマーポータル）
- 予想される次回請求額
- プラン変更（アップグレード/ダウングレード — アップグレード時は日割り精算）
- ダウンロード可能なPDF請求書アーカイブ

reloopの精算は**Stripe**経由で行われ、すべての請求書はPDFで取得できます。カード上限の80%と100%に達すると、アップグレードリンク付きのメールが自動的に届きます — 何も黙ってロックされることはありません。

## GDPR、監査ログ、ホワイトラベル、不正防止

reloopは、**DACH市場**向けにゼロから構築されています：

- **フランクフルトでのホスティング**（Google Cloud `europe-west3`）
- マーケティングページに**トラッカーなし、Cookieなし** — Cookieバナーは不要
- デフォルトで**匿名のカードID** — メール取得はプログラムごとのオプトイン
- PDFでダウンロード可能な**データ処理契約（AVV）**
- 解約時のCSVでの**データエクスポート** — プログラム、カード、スタンプ履歴
- 非アクティブから90日後の個人データの**自動削除**（GDPR第17条）

**監査ログ**では、すべてのスタンプと引き換えを、タイムスタンプ、スタッフ、IPとともに1件ずつ確認できます — 紛争やコンプライアンスレビューにおいて重要です。

**ホワイトラベル**はPremiumプランで有効化できます：reloopのウォーターマークがパスのストリップ画像から消えます。カスタムブランディング（ロゴ、ブランドカラー、独自のヒーロー画像、独自のプログラムタイポグラフィ）は、すべてのプランに含まれています。

## 実務でよくある質問

**店舗ごとに専用のプログラムが必要ですか？**
いいえ。1つのプログラムがすべての店舗に適用されます。店舗は別々に登録し、バックグラウンドで紐付けます — お客様には1枚のカードが表示されますが、パスはすべてのジオフェンスを認識しています。

**複数のプログラムを並行して運用できますか？**
はい、Premiumプランなら最大10プログラムまで可能です。StarterとBusinessはそれぞれ1プログラムです。Premiumでの典型的な構成：メインの「コーヒーロイヤルティカード」プログラム、季節限定の「サマーキャンペーン2026」、ランチメニュー向けのボーナスプログラム。

**お客様がスマホを紛失したらどうなりますか？**
カードはデバイスのWalletに紐付いていますが、当社のデータベースには残っています。お客様が同じメールアドレスで再スキャンすると — スタンプはすぐに戻ります。

**Excelや古いロイヤルティシステムからカードをインポートすることもできますか？**
一括インポートはリクエストに応じて可能です。[お問い合わせ](/kontakt)からご連絡ください — 移行は当社で対応します。

**お客様は新しいスタンプをWalletでどれくらい早く確認できますか？**
Google Walletでは1〜2秒（PATCHリクエスト）、Apple Walletでは5〜15秒（APNs）です。お客様はアプリを開く必要はありません。

さらに多くの回答は[FAQ](/faq)にあります — サインアップ前に店舗が知りたいことをすべて網羅した17のQ&Aです。

## まとめ：1つのダッシュボード、1つのワークフロー

**reloop店舗ダッシュボード**は、地域のお店として現代的なロイヤルティ戦略に必要な7つの領域をまとめています：

<FeatureList items={[
  "プログラム：Apple・Google Walletカードのメカニクス + ブランディング",
  "お客様：カード管理、テストID、手動修正",
  "レポート：リアルタイムKPI、ファネル、プログラムランキング",
  "キャンペーン：Walletプッシュとメールニュースレター",
  "チーム：ロール、PINログイン、TeamAccessQR、スキャナーフィードバック",
  "店舗：マルチロケーション、ジオフェンシング、ジオコーディング",
  "設定：請求、AVV、プライバシー、ホワイトラベル、監査ログ"
]} />

今すぐ始めたい方へ：[Starterプランは無料](/preise)で、最初の30枚のアクティブカードに対応します。1ユーロも投資する前に、カスタマージャーニー全体をライブで試すことができます。

<Callout tone="success" title="次のステップ">
1. プログラムエディターをより深く知る → [デジタルスタンプカードの作成](/blog/digitale-stempelkarte-erstellen)
2. レポート、プッシュキャンペーン、ニュースレターの詳細 → [レポート、プッシュ、ニュースレター](/blog/loyalty-reporting-push-newsletter)
3. 6業種の事例 → [事例](/beispiele)
4. 無料で始める → [サインアップ](/signup)
</Callout>